Termini e condizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) come modificato dalla Direttiva 2011/83 UE recepita con dal D.Lgs del 3 dicembre 2013 e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati sul Sito. Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.

In questa pagina potrai trovare tutte le informazioni per utilizzare il nostro sito e acquistare in totale sicurezza.

goccia.shop è proprietà di:  LDA Fashion srl con sede in Via delle Genziane 13E – 00012 Guidonia (Roma) Italia. P.Iva: 14345861000.

Le seguenti condizioni di vendita regolano gli acquisti a distanza di beni offerti sul sito goccia.shop. Il cliente con l’inoltro del proprio ordine sul sito web accetta le seguenti condizioni e dichiara di averne preso visione.

1) Spedizioni

Goccia.shop utilizza le migliori compagnie del settore per assicurarvi che l’ordine sia consegnato puntualmente.

La spedizione verrà effettuata dopo aver ricevuto il pagamento (tranne in caso di spedizione in contrassegno).

I tempi di consegna possono subire variazioni nel caso in cui l’indirizzo del destinatario si trovi in una zona remota e/o isola.

Possono incidere sulla puntualità delle consegne anche fattori come ritardi postali o dei corrieri, problemi logistici, condizioni meteorologiche avverse o l’impossibilità dei nostri corrieri di raggiungere il destinatario, all’indirizzo di consegna fornito in fase d’ordine, per dati incompleti o inesatti.

Facciamo del nostro meglio affinché gli ordini siano consegnati entro le date previste, ma, in rare occasioni, potrebbero esserci dei ritardi nelle consegne, in particolare durante alcuni periodi impegnativi (saldi e festività).

Eventuali ritardi o mancate consegne da parte del corriere non sono imputabili direttamente a LDA Fashion srl.

Faremo il possibile per tenerti aggiornato in merito alla consegna e sarai comunque in grado di seguire il percorso del tuo pacco tramite il numero di spedizione da inserire sul sito del corriere.

Non spediamo a caselle postali ma solo ad indirizzi fisici.

I costi di spedizione, ove previsti, vanno sommati al prezzo del prodotto e sono visionabili in fase di checkout e sono: Spedizione standard, Spedizione espressa, Consegna in giornata nella provincia di Roma, Ritiro in negozio.

Spedizione STANDARD (4-6 giorni lavorativi):

• € 5,99

• € 7,99

La Consegna espressa è disponibile dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 saranno consegnati entro i 2 giorni lavorativi successivi a quello di lavorazione.
Durante i fine settimana non sono effettuate consegne.
Gli ordini effettuati dopo le 12:00 del venerdi saranno lavorati e spediti il lunedì.
In caso la tua data di consegna coincida con un giorno di festa, l’ordine sarà consegnato il primo giorno lavorativo disponibile.
Durante le feste nazionali non sono effettuate consegne.
Non disponibile per i prodotti #GOCCIART.
I tempi di consegna possono subire variazioni nel caso in cui l’indirizzo del destinatario si trovi in una zona remota e/o isola.

CONSEGNA IN GIORNATA – GOCCIA PRIME (per clienti nella provincia di Roma):

• € 5,99

Gli ordini effettuati entro le 14:00 saranno consegnati in giornata.
Gli ordini effettuati dopo le 14:00 saranno consegnati il giorno successivo.
La consegna in giornata è disponibile dal lunedi al sabato (fino alle 14). Gli ordini effettuati la domenica saranno consegnati il lunedi.
Non disponibile per i prodotti #GOCCIART.
Non disponibile per tutti i CAP. Per scoprire i CAP coperti dal servizio clicca qui >
Per maggiori informazioni sulla “Consegna in Giornata” clicca qui >

RITIRO IN NEGOZIO presso Goccia CC Tiburtino – Unità 81.

Senza costi aggiuntivi.
Pagamento tramite Paypal o carta di credito.
Sarai informato per email e WhatsApp quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
Indicazioni stradali ->

Prodotti #GOCCIART

I costi di spedizione per i prodotti #GOCCIART, ove previsti, vanno sommati al prezzo del prodotto e sono visionabili in fase di checkout e sono:

• € 5,99 (spedizione 5-7 giorni lavorativi).

2) Prezzi

I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa e possono essere modificati in qualsiasi momento.

Inoltre in fase di checkout, prima del pagamento, verrà riepilogato il costo totale dell’ordine che può essere modificato oppure annullato totalmente.

3) Responsabilità e garanzia

LDA Fashion srl non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e\o indiretta, derivante dalla vendita degli articoli proposti nel catalogo pubblicato, né per ritardata e\o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla nostra società.

LDA Fashion srl non si assume alcuna responsabilità per smarrimento degli oggetti dopo l’avvenuta consegna, né per danni dovuti dall’uso degli articoli di abbigliamento, calzature e accessori.

I termini di garanzia applicati sono quelli previsti dal produttore. E’ responsabilità del Cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.

Nel caso in cui il Cliente riscontri che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati allora lo stesso dovrà segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne LDA Fashion srl entro 3 giorni dalla ricezione della spedizione. LDA Fashion srl in questo caso provvederà (verificato che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria) alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata e conformemente all’ Ordine di Acquisto effettuato.

4) Pagamenti

Il pagamento del vostro ordine può essere effettuato con le seguenti modalità:

Paypal – Rapido e sicuro al 100%. Disponibile anche con pagamento sicuro in 3 rate mensili.

Carta di credito – Pagamento sicuro su circuito Stripe Checkout

Contrassegno (solo per Italia) – Pagamento in contanti al corriere; costo aggiuntivo di 5,99 euro; valido solo per ordini da 20€ e fino a 200€; non valido per “Ritiro in negozio”.

Scalapay (solo per Italia) – Pagamento sicuro in 3 rate mensili senza interessi; valido solo per ordini da 200€ e fino a 600€; non valido per “Ritiro in negozio”. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

5) Resi e rimborsi

Ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 il cliente ha diritto al recesso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il reso è gratuito.

Il reso per un cambio taglia è gratuito la prima volta. Per eventuali successivi cambi taglia o resi è a carico del cliente.

Reso non gratuito all’estero e cambio taglia non disponibile.

Le spese di spedizione per i resi dei clienti residenti fuori dall’Italia sono a carico del cliente stesso.

Il prodotto restituito deve essere intatto, non danneggiato, non usato o lavato, con l’etichetta originale e la scatola ove presente.

Per richiedere il reso inviate seguite le istruzioni a questa pagina: goccia.shop/reso

Il rimborso in caso di restituzione verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del reso. Dal rimborso sono escluse tutte le spese accessorie pagate (spedizione standard o espressa ed il costo del contrassegno).

Goccia.shop si riserva inoltre, il diritto di inibire il pagamento tramite contrassegno agli utenti che hanno reiteratamente rifiutato la consegna senza giustificato motivo e senza aver preventivamente contattare l’assistenza clienti.

Per acquisti effettuati con carta di credito: I rimborsi possono essere effettuati solo con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l’addebito. Non puoi inviare un rimborso a una destinazione diversa, come un’altra carta o un altro conto bancario.

6) Disponibilità Prodotti

Goccia.shop si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento della merce. In caso di mancata accettazione dell’ordine (es.: articolo non reperibile), a seguito di una mail informativa, vi proporremo il riaccredito degli importi eventualmente versati oppure la scelta di un prodotto alternativo.

7) Utilizzo immagini

Le immagini contenute sul sito GOCCIA.SHOP sono di proprietà di LDA Fashion srl. Ogni utilizzo di tali immagini non autorizzato da un consenso scritto da parte di LDA Fashion srl sarà perseguito a norma di legge.

8) Informazioni Tecniche

Le informazioni tecniche inserite nelle schede prodotto, sono ricavate dalle informazioni rese note dalla casa produttrice.

Goccia.shop pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare, laddove lo ritenga opportuno ai fini descrittivi, le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo.

In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i brand presenti sul sito, goccia.shop garantisce l’autenticità di ogni articolo.

9) Dati sensibili

I dati della vostra carta di credito sono gestiti dal servizio Paypal. In alcun modo la società LDA Fashion srl e chi vi opera verrà a conoscenza di queste informazioni.  Qualora sceglieste Paypal come metodo di pagamento, leggere attentamente le condizioni di servizio sul sito di riferimento.

10) Privacy

La privacy policy è consultabile a questo link.

11) Alternative dispoute resolution (ADR) /On line dispute resolution (ODR)

Il Regolamento UE n. 524/2013 e il D.Lgs. n. 130/2015 hanno introdotto una normativa tesa a favorire la composizione stragiudiziale delle controversie tra consumatori e operatori commerciali relative ad un prodotto o servizio acquistato on-line. A tal fine, è stata creata una piattaforma europea di Online Dispute Resolution (c.d. piattaforma ODR), consultabile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Attraverso la piattaforma ODR il consumatore può inviare un reclamo relativo a un contratto concluso on-line con LDA Fashion srl. e attivare così la procedura di risoluzione on-line della controversia. Al riguardo, LDA Fashion srl fa presente che il suo indirizzo e-mail è assistenzaclienti@goccia.shop

I passaggi sono 4:

– creazione e invio del reclamo

– accordo sull’organismo di risoluzione

– trattamento del reclamo da parte dell’organismo di risoluzione

– soluzione e chiusura del reclamo.

12) Legge applicabile, giurisdizione e foro competente per utenti non consumatori

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Tivoli.

Per i clienti consumatori, và inteso che il foro competente resta il foro del consumatore.

Ultima revisione: 29/07/2022