Ti offriamo la possibilità di rendere il prodotto entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine ed il reso è gratuito.
Il reso per un cambio taglia è gratuito la prima volta. Per eventuali successivi cambi taglia è a carico del cliente.
Reso non gratuito all’estero e cambio taglia non disponibile.
Rimborso reso entro 14 gg dalla ricezione del pacco.
Una volta ricevuta la nostra autorizzazione potrai portare il pacco nel più vicino Ufficio Postale oppure richiedere il ritiro a domicilio.
NOTA BENE: il prodotto deve essere restituito così come ricevuto. A titolo esemplificativo il prodotto deve tornare completo di cartellino, scatola, accessori ecc.
Il prodotto non deve essere stato mai utilizzato o lavato. Se dopo il nostro controllo qualità il prodotto dovesse presentare dei difetti verrai contattato.
Quando riceveremo il pacco di reso provvederemo immediatamente ad emettere il rimborso della somma da te pagata inizialmente (escluso il contrassegno e la spedizione).
Se hai pagato con carta di credito o Paypal riceverai il rimborso direttamente sulla tua carta di credito.
Nel caso in cui hai pagato in contrassegno puoi ricevere il rimborso con bonifico bancario, indicandoci le tue coordinate IBAN e l’intestatario del conto sul modulo di reso; oppure possiamo rilasciarti un buono spesa da utilizzare sul nostro sito in futuro.
Come richiedere il reso o il cambio taglia
Per richiedere il reso segui questi semplici passaggi:
- Entra sul tuo Account
- Inserisci email e password personale.
- Clicca sulla sezione “ORDINI E RESI”.
- Clicca sul pulsante “RESO” riferito all’ordine interessato.
*Nota bene: Se non trovi il pulsante “RESO” potrebbero essere passati più di 30 giorni, se non è cosi contattaci per telefono o email.
- Compila il modulo con i dati richiesti spiegandoci i motivi del reso e se vuoi un cambio taglia nell’ultimo campo testuale indica il codice articolo/taglia/colore che vorresti in cambio.
- Clicca sul pulsante “RICHIEDI RESO”.
- Attendi la nostra risposta via e-mail, risponderemo entro 24h.
